Cobranza y pagos · Chile
Software de cobranza que te dice quién debe,
cuánto y desde cuándo.
Gestión de cobranza sobre los documentos que ya emitiste: estado de cuenta por cliente, seguimiento de tus cuentas por cobrar y flujo de caja proyectado. Sin transcribir facturas a una planilla que envejece sola.
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Cuando la cobranza vive en una planilla
Ninguna de estas situaciones se resuelve poniéndole más disciplina al equipo. Se resuelven cuando el saldo deja de ser una copia y pasa a leerse del documento.
Nadie sabe el saldo real de un cliente
La planilla la actualizó alguien la semana pasada, el banco tiene pagos que nadie imputó y la respuesta a «¿cuánto nos debe?» depende de a quién le preguntes.
Se cobra una factura que ya estaba pagada
El cliente responde con el comprobante y la llamada se convierte en una disculpa. Cada vez que pasa, el equipo pierde un poco de convicción para llamar al siguiente.
La deuda antigua se descubre tarde
Una factura de hace cuatro meses aparece cuando alguien revisa el detalle a mano. Mientras más vieja, más difícil de cobrar y más incómoda la conversación.
El mes cierra con utilidad y sin caja
El resultado dice que el trimestre fue bueno, pero el día 27 no alcanza para los sueldos. Vendiste bien; lo que no se cumplió fue el plazo de pago.
Gestión de cobranza sobre el mismo dato que emitió la factura
Ventas, cobranza y pagos no son tres sistemas que se sincronizan: son el mismo. Por eso el saldo de un cliente cambia cuando emites el documento, no cuando alguien actualiza la planilla.
Estado de cuenta por cliente
Cada cliente tiene su estado de cuenta con los documentos emitidos, lo que ya pagó y el saldo pendiente. Sale del mismo dato que emitió la factura, así que no hay una segunda versión que contradiga a la primera.
- Documentos emitidos, pagos aplicados y saldo, por cliente
- Actualización en el momento en que emites o registras un pago
- La misma vista que puedes mostrarle al cliente cuando discute un cargo
Seguimiento de tus cuentas por cobrar
El seguimiento de cuentas por cobrar trabaja sobre los DTE que emitiste, no sobre una planilla que alguien transcribe. Si la factura existe, está en la cobranza; si se pagó, deja de estarlo.
- Saldos pendientes derivados de los documentos reales
- Registro de ingresos y egresos fuera del ciclo documental
- Boletas de honorarios electrónicas de terceros: registro y pago
Flujo de caja proyectado por período
El flujo de caja proyectado arma el calendario con lo que tienes por cobrar y lo que tienes por pagar, período a período. Es la diferencia entre saber que vendiste y saber si el día 27 alcanza.
- Proyección por período desde tus documentos por cobrar y por pagar
- Pagos a proveedores con trazabilidad completa
- Gestión de cuentas bancarias multi-empresa
Pagos en múltiples monedas
Los pagos admiten varias monedas con tipo de cambio actualizado, así que una operación en dólares no obliga a llevar un control paralelo en otra planilla.
- Tipo de cambio actualizado al registrar el pago
- Convive con los documentos de exportación (110, 111 y 112)
- Cuentas bancarias separadas por empresa
Todo esto va incluido en cualquier plan. El detalle completo del módulo está en cobranza y pagos, dentro de los módulos del ERP.
Empresas que venden a plazo y necesitan que ese plazo se cumpla
Si cobras al contado y contra entrega, esta parte del sistema te va a sobrar. Si vendes con crédito, es donde se juega tu capital de trabajo.
Empresas de servicios B2B
Consultoras, agencias, estudios y proveedores que facturan a 30, 60 o 90 días y viven del cumplimiento de ese plazo.
Distribución y comercialización
Cartera amplia de clientes con crédito, donde el saldo por cliente cambia todas las semanas y el cobro es parte de la operación diaria.
Contratistas y proyectos por estado de pago
Facturación por avance, con documentos grandes y espaciados donde un solo atraso mueve el mes completo.
Contadores que llevan varias empresas
Necesitan ver la posición de cada RUT sin abrir cinco planillas distintas ni pedirle el detalle a alguien más.
¿Qué es la gestión de cobranza y por qué se te escapa?
La gestión de cobranza es el trabajo de convertir una venta en dinero disponible. Empieza cuando emites el documento y termina cuando el pago está en la cuenta, y entre esos dos momentos hay un plazo que negociaste y otro que efectivamente se cumple. La brecha entre ambos es el problema completo.
Ese desfase se mide con el DSO (Days Sales Outstanding): el promedio de días que transcurren desde que facturas hasta que te pagan. Si vendes a 30 días y tu DSO es 58, no tienes un problema de ventas: estás financiando a tus clientes casi un mes con tu propio capital de trabajo. Eso explica por qué una empresa puede cerrar el trimestre con utilidad y aun así no tener con qué pagar los sueldos: el resultado se reconoce cuando emites la factura, la caja se mueve cuando entra el dinero.
La razón por la que la cobranza se escapa casi nunca es falta de disciplina. Es que el saldo vive en un lugar distinto del documento que lo originó. Alguien transcribe las facturas a una planilla, anota los pagos que le avisaron y actualiza cuando puede; en paralelo, ventas sigue emitiendo. Las dos versiones se separan un poco cada semana y la diferencia se descubre cuando un cliente reclama por un cobro que ya pagó, o cuando una factura de hace cuatro meses aparece de golpe.
Un software de cobranza corrige eso por construcción: las cuentas por cobrar se derivan de los documentos emitidos, no de una copia. El estado de cuenta de un cliente refleja lo que realmente pasó, la antigüedad de cada saldo es visible sin cálculos aparte, y el flujo de caja proyectado deja de ser una estimación de escritorio.
Preguntas sobre software de cobranza
¿Qué es un software de cobranza y en qué se diferencia de una planilla?
¿Cómo veo el estado de cuenta de un cliente?
¿HEXCALA envía recordatorios de pago automáticos?
¿Qué es el DSO y para qué me sirve mirarlo?
¿La cobranza se paga aparte?
¿Puedo registrar pagos en otras monedas?
Para llegar mejor preparado a la decisión
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Por qué una empresa rentable puede quedarse sin caja, y cómo armar el calendario de pagos con los documentos que ya emitiste.
MóduloCobranza y pagos, en detalle
Todas las funciones del módulo dentro del ERP, junto a ventas, compras e inventario.
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